ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь MIELE - не греет, не нагревается

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В вашей печи Миле:

тарелка крутится
есть подсветка
гриль работает

Однако микроволновая печка еду не нагревает? Ниже возможные причины:

пришел в негодность магнетрон
проблемы высоковольтного диода
неисправности конденсатора
неисправности трансформатора

Решение – замена детали или нескольких узлов.

Плохо греет или нет нагрева

Ниже вероятные причины:

Напряжение в электросети менее 200 Вольт - в этом случае, снижается мощность микроволнового излучения.
В инверторных микроволновках - поломка инвертора.
Проблемы с цепью управления - блоком управления или таймером.
Проблемы с силовыми цепями - высоковольтные: предохранитель, диод, трансформатор, конденсатор или магнетрон.

Не разогревает и жужжит или гудит

Ниже вероятные причины:

Высоковольтный конденсатор.
Магнетрон.
Высоковольтный диод - если он вышел из строя, СВЧ-печь перестает греть, и вы услышите звук - жужжание.

Ремонт печей СВЧ Милле - опасное дело, поскольку задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. Потому ремонт требует немедленного вмешательства профессионалов. Квалифицированный мастер сможет корректно установить причину дефекта и в сжатые сроки ликвидировать ее. При своевременном устранении неисправностей и бережной эксплуатации ваша микроволновка будет служить вам надежно долгие годы.

Какие недостатки <strong> микроволновых печей</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Искрит

Не отключается

Ошибка - не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит менеджеру или отправляет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер MIELE. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер Подробно проясняет: ваш адрес модель техники - с целью взять с собою запасные детали MIELE удобное заказчику время визита Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер сообщает вам финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники MIELE. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Miele.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, записывает:

ваш адрес
удобное заказчику время приезда
марку+модель техники - с целью привезти с собой все запасные детали MIELE

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику.
5) По ее завершении говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Милли. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена коплера восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена тарелки	1,5
категория 2	замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена двигателя обдува замена магнитрона замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена крючков двери	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
при заказе на ремонт 2 приборов : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный инженер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нём указан список приобретенных компонентов, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера скопили богатый стаж в обслуживании СВЧ Миеле с различными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят микроволновую печь МИЛЕ.

Как быстро выполняем работы

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Miele за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас все признаки неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных модулей Мили и инструментарием для монтажа.

география обслуживания

Для существенного удобства заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта техники MIELE, мы делаем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности везти неудобные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Miele смонтирована из сменных узлов. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта узел и меняет его.
перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191