1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Miele.
3) В течение разговора мастер, как правило, записывает:
- удобное клиенту время приезда
- ваш адрес
- марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собой нужные запчасти Мили
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы.
Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора МИЛЕ.
Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
На дисплее духового шкафа производителя Милле загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой проблемы:
