Не включается, не запускается – сушильная машина MIELE

1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер МИЛИ.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, запишет:

1. удобное клиенту время начала ремонта
2. ваш адрес
3. марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собой все необходимые запасные детали Миле

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники Миеле. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Милле за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов Miele и инструментарием для монтажа.