Шумит, гудит, стучит : сушильная машина MIELE

1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Милле.

3) В ходе разговора мастер Подробно узнает:

• марку-модель техники - для того, чтобы взять с собой все необходимые запасные части МИЛЕ
• адрес
• нужное посетителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По ее завершении он сообщает вам конечную цену.
6) В случае согласования специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники MIELE. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор Миле за один визит, мастер сразу по телефону выясняет у клиента все признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с набором всевозможных компонентов МИЛИ и инструментарием для установки.