Пищит, горит, мигает ошибка - сушильная машина MIELE

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Miele.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

1. марку+модель техники - он должен сразу взять с собой все нужные детали MIELE
2. удобное клиенту время начала ремонта
3. ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники МИЛЕ. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Мили за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с наличием нужных узлов Милле и инструментарием для их установки.