ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, не работает, не варит – кофемашина MIELE

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Не включается, не работает, не варит – кофемашина MIELE

Не включается кофеварка марки Мили? Не делает кофе либо плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть совершенно разными:

Не варит кофе кофемашина

Если машина Миле не варит кофе после нажатия на кнопку запуска, то это может сигнализировать о разных проблемах:

Насос забился и не качает воду. Решение – очистка насосного узла.
Если кофе плохо течет из рожка, то, скорее всего, трубки устройства засорены накипью. Выход – проведение декальцинации.
Если кофемашина не делает кофе и не реагирует на нажатия кнопок, то, вероятнее всего, закончились зерна кофе в кофемолке либо вода в емкости ниже минимального уровня.
Заблокировалось заварочное устройство.
Кофе не варится вследствие вышедшего из строя напорного насоса.
Вышел из строя датчик термоблока. Выход – смена.

Не включается кофемашина Miele

Не желает включаться и не подает признаков работоспособности? Эта ситуация может быть вызвана самыми разными причинами:

Вышел из строя сетевой кабель или электророзетка. Сломались световые индикаторы.
Отказала электроника Милли.

Звоните нашим специалистам по ремонту кофеварок МИЛИ – мы отремонтируем неисправность в самые короткие сроки!

Какие проблемы <b>кофемашин</b> мы чиним

Какие проблемы кофемашин мы чиним

Все поломки

Не молет кофемолка

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Горький вкус кофе

Перестала реагировать, заблокировалась

Не взбивает молоко

Мигает лампочка ошибки

Не включается, не работает, не варит

Течет, вода в поддоне

Не греет воду

Схема ремонта

Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - сам мастер MIELE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает: ваш адрес удобное потребителю время визита марку/модель прибора - он должен привезти с собой все запчасти MIELE Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники MIELE. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер Miele.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора мастер, как правило, запишет:

адрес
удобное клиенту время визита
модель прибора - дабы взять с собой нужные запасные части MIELE

Часто сервис-мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники Милли. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра настройка, программирование замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена мультиклапана замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена жерновов замена помпы замена бойлера замена термостата, датчиков ремонт гидросистемы	2
категория 3	замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заказе на ремонт от 2-х и более приборов : - 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш специалист заполняет копию заказ-наряда, в котором указан список установленных запчастей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты наработали серьезный опыт в обслуживании кофемашин МИЛИ с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят кофе-машину Miele.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Миеле за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором нужных компонентов МИЛЕ и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в починке кухонной техники Милле, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника MIELE собрана из сменных узлов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, находит поврежденный компонент и сменяет его.
Перейти на список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191