Не набирает, не поступает вода посудомоечная машина MIELE : как устранить

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Не набирает, не поступает вода – посудомоечная машина MIELE

Не набирает воду посудомоечная машина бренда Мили? Подобная авария может произойти по нескольким причинам:

Вышел из строя блок управления МИЛИ – он не подает сигнал «набрать воду». Решение - перепрограммирование блока или полная его смена.
Неисправна функция «Aquastop» - для посудомоек, оборудованных такой опцией. Система либо сама поломалась, или прекратила подачу воды из-за утечки.
Сломался клапан впуска, к примеру, из-за резких скачков напряжения или изношенности. Решение - требуется смена впускного клапана.
Вода не набирается, так как подающий патрубок сжат или придавлен каким-то предметом.
Неисправность прессостата - датчика уровня – он сообщает искаженную информацию на модуль управления, а тот не может правильно определить, какое количество воды понадобится для цикла мытья.
Не полностью закрыта створка посудомоечной машины - вода не заливается, если дверь не захлопнута до упора и не послышался характерный звук. Также не исключена значительная поломка узла блокировки двери, в таком случае необходима его смена.
Существенный засор фильтра клапана впуска. Выход – демонтаж его и прочистка с применением шила или погружением в раствор лимонной кислоты на полчаса – час.
Вода не поступает, так как полностью закрыт вентиль подачи.
Отсутствует вода в квартирном водопроводе.

Не стоит делать попытки своими руками сделать ремонт посудомоечной машины Miele, когда она не заливает воду – самодеятельность вряд ли даст положительный итог, а отправить технику на свалку может быстро. Правильный выход в подобной ситуации – поручить ремонт опытным специалистам.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Останавливается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не включается, не работает

Не выключается

Плохо моет, не отмывает

Порядок обслуживания

Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер MIELE. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать: марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою все запасные части MIELE ваш адрес нужное заказчику время визита Часто мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер говорит вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора MIELE. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или посылает форму заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер МИЛЕ.
если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В течение разговора мастер, обычно, должен прояснить:

удобное посетителю время визита
адрес
марку+модель техники - чтобы взять с собою все запасные детали Miele

Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора Миеле. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена ТЭНа замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при заявке на ремонт от 2-ух приборов : минус 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер передает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован перечень купленных компонентов, осуществленных работ, цены и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили богатый опыт в обслуживании посудомоек Милле с различными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и восстановят ПММ Миле.

Как быстро чиним

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор MIELE за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает предположить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с набором всевозможных узлов MIELE и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в ремонте кухонной техники Miele, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет необходимости везти габаритные приборы в мастерскую. Такое возможно, так как современная бытовая техника Милли смонтирована из сменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, находит поврежденный компонент и меняет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

Не набирает, не поступает вода – посудомоечная машина MIELE