Зависает : посудомоечная машина MIELE

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Милли.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:

• удобное Вам время приезда
• ваш адрес
• марку+модель прибора - дабы взять с собою все нужные детали Мили

Иногда сервисный инженер по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники МИЛИ. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Miele за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором всевозможных модулей МИЛЕ и инструментов для установки.