1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Миле.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:
- марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собой все необходимые запасные детали Miele
- нужное Вам время визита
- ваш адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники Мили.
Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
Если вы заметили духовой шкаф бренда Милли не включается или неожиданно отключается в процессе нагрева, то ниже приведены вероятные причины данной ситуации.
