Ремонт посудомоечных машин MIELE в Ст.-Петербурге

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Miele.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

1. адрес
2. нужное потребителю время начала ремонта
3. марку-модель прибора - он должен привезти с собою нужные детали MIELE

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники Miele. Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Миеле за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором востребованных модулей МИЛЕ и инструментарием для установки.