1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Miele.
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заявки.
3) В процессе разговора мастер, как правило, запишет:
- нужное Вам время начала ремонта
- модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою все детали МИЛЕ
- адрес
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Мили.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.
Выбивает автомат сразу после включения или при нагреве духовки модели Милли? Причины могут быть самыми различными:
