На дисплее код ошибки : варочная панель MIELE

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Miele.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

• удобное заказчику время приезда
• адрес
• марку/модель техники - чтобы привезти с собой детали Миле

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её результатам он озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники МИЛИ. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Miele за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов Милле и инструментарием для установки.