Не течет, не подает, не наливает – кофемашина MIELE

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Миле.
2. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.

3) В течение разговора мастер Подробно записывает:

• удобное заказчику время визита
• адрес
• марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все необходимые детали Miele

Иногда мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Миеле. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Мили за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей МИЛИ и инструментарием для их монтажа.