Стиральная машина MIELE – не набирает, не поступает вода

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер MIELE.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно запишет:

• ваш адрес
• марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою все нужные запасные части Miele
• нужное посетителю время визита

Иногда мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер говорит заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора Милле. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор Мили за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Миеле и инструментов для монтажа.