Стиральная машина MIELE : не сливает, не уходит вода

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Мили.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, записывает:

• марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой необходимые запасные детали MIELE
• удобное клиенту время приезда
• адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер говорит клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Миле. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Miele за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет определить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных узлов Miele и инструментарием для установки.