ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина MIELE

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина MIELE

Не сливает воду установленная у вас посудомоечная машина производителя Миеле? Первопричины могут быть разными:

Перелом сливного шланга.
Засор фильтра посудомойки – он засорился остатками пищи, кусочками салфеток и иным сором.
Вода не уходит, потому что вышел из строя сливной насос. Что делать – замена.
Вода не сливается из-за засора сливной системы остатками пищи, зубочистками и другим мусором, который не был остановлен сливным фильтром. Решение – отсоединение всех сливных шлангов и тщательная их чистка.
Загрязнение сливного насоса. Выход – прочистка.
Неисправность прессостата - датчика воды – он прекратил направлять сигналы на модуль управления, и посудомойка не спускает воду.
Вода остается внутри, потому как вышел из строя блок управления МИЛЕ – задание «слить воду» сливной помпе по какой-либо причине не отправляется.

Ремонт посудомоечной машины Miele, если она не откачивает воду – достаточно трудоёмкий процесс, и поэтому не рекомендуется совершать его собственноручно. Некорректный подход в таком деле может ещё сильнее ухудшить ситуацию, включая ситуацию, что технику вы будете вынуждены отправить на металлолом.

Какие недостатки <strong> посудомоечных машин</strong> мы исправляем

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Останавливается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не включается, не работает

Не выключается

Плохо моет, не отмывает

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер MIELE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, согласовывает: адрес марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все необходимые детали MIELE нужное клиенту время визита Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он озвучивает заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора MIELE. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Мили.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

марку/модель прибора - дабы взять с собой запасные части Миле
ваш адрес
нужное клиенту время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора МИЛИ. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена ТЭНа замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена датчиков	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : - 20 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при заказе на ремонт 2-х единиц техники : скидка 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш инженер передает дубликат бланка БСО, в котором отмечен список купленных узлов, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры наработали солидный стаж в ремонте ПММ MIELE с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят посудомоечную машину MIELE.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Miele за 1 приезд, специалист уже по телефону спрашивает у Вас все признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором востребованных узлов Милле и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для существенного удобства наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта крупной техники Милли, мы делаем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, уже нет обязанности доставлять неудобные бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Miele смонтирована из сменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный модуль и меняет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191